みなさま、ごきげんよう。
ifcMEGAドン・キホーテ新安城店です。
本日の営業時間は
１０：００～２１：００（最終受付２０：３０）です。
私は冷たいものは苦手なんですが、最近ほうじ茶アイスにハマっています！
さてみなさま、当店には海外のお客様も当然のことながらご来店いただくのですが
ほぼ日本語が通じるお客様が多い印象です。
※私の場合、どうしても日本語がわからない方にはグーグル翻訳でお伝えしてます。
しかし日本語が苦手なお客様も多く、細かい意思疎通をするのが難しい時もあります。
今回は先日ご相談頂いた海外のとあるお客様のエピソードをお伝えします。
お昼頃にご来店いただいたお客様はまず初めに
「Do you speak English?/英語は話せますか？」
と聞かれたので
「I can talk a little…./少しだけなら…。」
※↑本家の方からしたら間違っているかもです…。
と自信無さげにお返ししたら
「Thank you. I appreciate it!/ありがとう、それはありがたいです！」
と言われたので端末の状態をお伺いするとiPhone６の画面が突然点かなくなってしまったそうです。
落とされたわけでも、踏まれたわけでもなく突然画面が見えなくなってしまったとのこと。
直せますか？と日本語で聞かれたので恐らく液晶パネルの破損かバッテリーの問題だと思った私は
「I will try it./やってみます。」
とお伝えしました。
動作確認もできない状況でしたがお子様の大切な写真が入っているとの事だったのでここはやるしかない！
と思い、一旦お預かりして診断を行いました。
実際はパネルの破損もありましたが、充電口の接続端子が何かしらの理由でうまく接続されておらず
通電がされていない状況でした。
通電、タッチ、電話確認をすべて終わらせてお客様の元にお返ししたときに
「Thank you, great job./ありがとう、とても良い仕事ですね。」
というお言葉を頂きました。
この仕事をしててよかったなぁという気持ちと同時に、端末が壊れて不安な状況にもかかわらず
カタコトの日本語で必死に状況の説明をして頂いたので早急に診断が行えました。
もしも自分の大切な物が壊れて、言語もうまく伝わらないような場所だったらと思うと私はとても不安になると思います。
そのお客様を素直に尊敬致しました。
そういったお客様に恥じないよう、日々修理の腕を上げていかねば！と実感させられる一日でした。
ここまで読んで下さった皆様、誠にありがとうございました。
これからも皆様の何かしらのお力となれるよう精進してまいります。
当店ではiPhoneをはじめiPad・Nintendo Switch の修理を承っております。
（一部機種・修理内容を除く）
お使いの機器・端末の不具合でお困りの方はお気軽にご相談下さいませ。
※（iPhoneのすべての故障・不具合が直せるわけではありません。
まずは不具合の原因を確認させていただき、修理内容の切り分けをさせていただきます。）
総務省登録修理業者のifc新安城店はMEGAドン・キホーテ
新安城店内にございます。
名鉄名古屋本線新安城駅から徒歩５分以内の好立地。
大型駐車場も完備しており、お車でのアクセスも良好です。
安城市より、西三河地方：豊田市・知立市、刈谷市、
岡崎市、西尾市、碧南市、高浜市等
幅広いエリアからご来店いただいております。
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ifc新安城店
〒４４６－０００７
愛知県安城市東栄町３－１－１２ MEGAドン・キホーテ新安城店内
営業時間 (月)～(木)１０：００～２０：００（最終受付１９：３０）
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